一、番禺民生卡服务协议的确认
二、番禺民生卡服务相关定义
三、番禺民生卡为您提供的服务内容
四、番禺民生卡会员号和账户的注册、使用和注销
五、使用番禺民生卡服务的注意事项
六、免责事由
七、权益保障及隐私保护
八、知识产权的保护
九、法律适用与管辖
十、协议生效
感谢您选择番禺民生卡服务。番禺民生卡服务协议（以下简称本协议）由番禺民生卡运营方广州星海数字电视金卡有限公司（以下简称民生卡）和您签订。
1 、本协议有助于您了解民生卡为您提供的服务内容及您使用服务的权利和义务，请您仔细阅读（特别是以粗体标注的内容）。如果您对本协议的条款有疑问，您可通过民生卡客服渠道（民生卡官方微信 xinghaicard，或拨打客服电话400
834 1166）进行咨询。
2、如本协议发生变更，民生卡将通过www.xhjk.com.cn网站公告、微信公众号等方式提前予以公布，变更后的协议在公告期届满起生效。若您在协议生效后继续使用民生卡服务的，表示您接受变更后的协议，也将遵循变更后的协议使用民生卡服务。
3、如您为无民事行为能力人或为限制民事行为能力人，请告知您的监护人，并在您监护人的指导下阅读本协议和使用民生卡服务。若您非自然人，则您确认，您订立并履行本协议不受您所属、所居住或开展经营活动或其他业务的国家或地区法律法规的限制。
1、民生卡会员号（或称“会员号”）：指您按照民生卡提供的方式取得的，供您使用部分民生卡服务的编号。会员号登录名是您的手机号码。如您只持有会员号，则不能使用民生卡余额服务（下文定义）。
2、民生卡账户（或称“账户”）：指您获得民生卡会员号且通过民生卡身份验证后取得的供您使用民生卡服务的支付账户。您取得民生卡账户后，会员号登录名即成为您民生卡账户登录名。除本协议另有约定外，民生卡账户持有人可以使用余额服务。民生卡账户余额不得超过5000元，不计息、不体现。
3、民生卡登录名：指您注册民生卡会员号或民生卡账户时提供的用于登录的手机号。
4、身份要素:指民生卡用于识别您身份的信息要素，包括但不限于您的会员号、民生卡账户、密码、短信校验码、电话号码、手机号码、身份证件号码等。
5、本网站：除本协议另有规定外，指www.xhjk.com.cn及/或民生卡客户端。
6、有权机关：指依照法律法规等有权要求查询、冻结或扣划资金等措施的单位，包括但不限于公安机关、检察院、法院、海关、税务机关。
7、冻结：指有权机关要求的冻结。被冻结余额不能用于支付、提现或转账等，被冻结账户不可登录、使用。
8、限制：指除冻结情况之外，民生卡会员号或账户部分或全部功能不能使用，以及会员号或账户相关资产、账户余额、第三方提供的授信额度不能使用。
9、止付：限制措施的一种，指民生卡账户余额不能使用，例如不能用于支付、提现或转账等服务。
10、余额服务：指基于民生卡账户余额可以使用的充值、消费、收款、转账等服务。余额服务中收付款额度将按照《非银行支付机构网络支付业务管理办法》及其他监管规定。
民生卡服务是民生卡向您提供的非金融机构支付服务，是受您委托代您收款或付款的资金转移服务。
其中， 代收代付款项服务是指民生卡为您提供的代为收取或代为支付款项的服务。
通过代收服务，您可以收到他人向您支付的款项，具体是指自您委托民生卡将您银行卡内的资金充值到您的民生卡账户或委托民生卡代为收取第三方向您支付的款项之时起至根据您的指令将该等款项的全部或部分实际入账到您的民生卡账户之时止的整个过程。
通过代付服务，您可以支付款项给您指定的第三方。代付具体是指自款项从您指定账户（非民生卡账户）出账之时起至民生卡根据您或有权方给出的指令将上述款项的全部或部分入账到第三方民生卡之时止的整个过程；或自您根据本协议委托民生卡将您银行卡的资金充值到您或他人的民生卡账户或自您因委托民生卡代收相关款项并入账到您的民生卡账户之时起至委托民生卡根据您或有权方给出的指令将上述款项的全部或部分入账第三方民生卡之时止的整个过程。
民生卡代收代付后，非经法律程序或者非依本协议之约定，该指令是不可撤销的。
代收代付款项服务的功能有如下几类：
1 、充值，您可以将您银行卡内的资金充值到您的民生卡账户。
民生卡民生卡2、民生卡支付服务，指用户宣传民生卡账户作为资金渠道的，民生卡将根据特定服务的约定提供款项的代付服务。使用民生卡支付服务时
，该笔交易项下的款项将在用户支付时由民生卡代付至收款方。 除本协议另有规定外，发生交易纠纷时，您不可撤销地授权民生卡根据证据决定将争议款项的全部或部分支付给交易一方或双方。
3、查询：民生卡后台将对用户在民生卡服务平台的所有操作进行记录，不论该操作之目的最终是否实现。您可以通过民生卡APP实时查询个人民生卡账户名下的交易记录。您理解并同意通过杭州市民卡平台查询的任何信息仅作为参考，不作为相关操作或交易的证据或依据；如该等信息与杭州市民卡记录存在任何不一致，应以杭州市民卡提供的书面记录为准。
4、转账，您可以使用民生卡账户余额将款项转至收款方的民生卡账户。 使用转账服务是基于您对收款方的充分了解（包括但不限于收款方的真实身份及准确的民生卡账户登录名），请您谨慎核对收款方信息以免受到损失。
（一）注册
1、您完成民生卡APP的注册并与民生卡（全功能卡）账户认证、绑定后，即可使用民生卡所有服务。具体验证方式以本APP页面提示为准。
2 、您在APP或账户中设置的昵称、头像、签名、留言等必须遵守法律法规、公序良俗、社会公德，且不会侵害其他第三方的合法权益，否则民生卡后台可能会取消您的昵称、头像、签名。
3、您可以通过您的民生卡APP登录名直接登录民生卡网站，无需重新注册。
（二）使用
身份要素是民生卡识别您身份的依据，请您务必妥善保管。 使用身份要素进行的任何操作、发出的任何指令均视为您本人做出。因您的原因造成的账户、密码等信息被冒用、盗用或非法使用，由此引起的一切风险、责任、损失、费用等应由您自行承担。
您同意：
1、基于不同的终端以及您的使用习惯，我们可能采取不同的验证措施识别您的身份。例如您的民生卡账户在新设备首次登录的，我们可能通过密码加校验码的方式识别您的身份。
2
、为保障您的资金安全，请把手机及其他设备的密码设置成与民生卡APP登录名及账户的密码不一致。如您发现有他人冒用或盗用您的APP登录名及密码，或您的手机或其他有关设备丢失时，请您立即拨打民生卡服务热线申请暂停或停止民生卡服务。民生卡会将前述情况同步给民生卡网站，以保障您的合法权益。您理解我们对您的请求采取行动需要合理时间，如未在合理时间内采取有效措施，导致您损失扩大的，我们将就扩大的损失部分承担责任，但对采取行动之前已执行的指令不承担责任。
3、民生卡APP登录名和账户仅限您本人使用，不可转让、借用、赠与、继承，但民生卡账户内的相关财产权益可被依法继承。
4 、基于运行和交易安全的需要，民生卡可以暂停或者限制民生卡服务部分功能，或增加新的功能。
5、为了维护良好的网络环境，我们有时需要了解您使用民生卡服务的真实背景及目的，如要求您提供相关信息或资料的，请您配合提供。
6、您同意，民生卡有权在提供服务过程中以各种方式投放各种商业性广告或其他任何类型的商业信息（包括但不限于在民生卡平台的任何页面上投放广告），并且您同意接受民生卡通过短信或其他方式发送商品促销或其他相关商业信息。
（三）注销
如果您的户籍迁出番禺区，符合以下条件的，您可以申请注销您的民生卡APP登录名或民生卡账户：
1、您仅能申请注销您本人的民生卡APP登录名或民生卡账户，并在民生卡服务网点依照相关流程进行注销。
2、您申请注销的民生卡APP登录名或民生卡账户处于正常状态，即您的民生卡APP登录名或民生卡账户的信息是最新、完整、正确的，且未被采取止付、冻结等限制措施。
3、为了维护您和其他用户的合法利益，您申请注销的民生卡APP登录名或民生卡账户，应当不存在未了结的权利义务或其他因为注销该账户会产生纠纷的情况，不存在任何未完结交易，没有余额。
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、为了防止资源占用，如您连续12个月未使用您的民生卡APP或民生卡账户，我们会对相应的民生卡APP登录名进行注销，您将不能再通过该登录名登录民生卡APP、民生卡网站。如该会员号或账户有待处理交易或余额，我们会协助您处理，请您按照提示的方式进行操作。
5、如您任何违法违规、违背公序良俗、社会道德及严重违反民生卡使用规则的行为，我们可以注销您名下的民生卡登录名或账户，您将不能再用该登录名使用民生卡服务。
6、您的民生卡登录名或账户注销后，账户记录、账户功能等将无法恢复或提供，您将无法使用民生卡的任何服务，双方的权利义务终止（本协议另有约定不得终止的或依其性质不能终止的除外），您仍应对您在注销会员号或账户前且使用民生卡服务期间的行为承担相应责任，包括但不限于可能产生的违约责任、损害赔偿责任及履约义务，同时民生卡仍可保存您注销前的相关信息。
1、您应遵守中华人民共和国相关法律法规及您所属、所居住或开展经营活动或其他业务的国家或地区的法律法规，不得将民生卡服务用于任何非法目的（包括用于禁止或限制交易物品的交易），也不得以任何非法方式使用民生服务。
2 、您不得利用民生卡服务从事侵害他人合法权益之行为， 否则我们有权进行调查、延迟结算或拒绝提供民生卡服务，且您应承担所有相关法律责任，因此导致民生卡或其他方受损的，您应承担赔偿责任。
3、上述1和2适用的情况包括但不限于：
（1）侵害他人名誉权、隐私权、商业秘密、商标权、著作权、专利权等合法权益。
（2）违反依法定或约定之保密义务。
（3）冒用他人名义使用民生卡服务。
（4）从事不法交易行为， 如洗钱、恐怖融资、贩卖枪支、毒品、禁药、盗版软件、黄色淫秽物品、其他民生卡认为不得使用民生卡服务进行交易的物品等。
（5）提供赌博资讯或以任何方式引诱他人参与赌博。
（6）未经授权使用他人银行卡， 或利用信用卡、花呗套取现金（以下简称套现）。
（7）进行与您或交易对方宣称的交易内容不符的交易， 或不真实的交易。
（8）从事任何可能侵害民生卡服务系统、数据之行为。
4、您必须依民生卡要求提供您真实、有效及完整的申请资料。
5、您有义务维持并更新您的资料，确保其为真实、有效及完整。若您提供任何错误、虚假、失效或不完整的资料，或者民生卡依其独立判断怀疑资料为错误、虚假、失效或不完整，民生卡有权暂停或终止您的会员资格，并拒绝您使用民生卡的部份或全部服务。在此情况下，民生卡不承担任何责任，并且您同意承担因此所产生的直接或间接的任何支出或损失。
6、如因您未及时更新基本资料，导致民生卡服务无法提供或提供时发生任何错误，您不得将此作为取消交易或拒绝付款的理由，民生卡亦不承担任何责任，所有后果应由您承担。
7、您理解，民生卡服务有赖于系统的准确运行及操作。若出现系统差错、故障或其他原因引发的展示错误、您或民生卡不当获利等情形，您同意民生卡可以采取更正差错、扣划款项等适当纠正措施。
1、在任何情况下，对于您使用民生卡服务过程中涉及由第三方提供相关服务的责任由该第三方承担，民生卡不承担该等责任。民生卡不承担责任的情形包括但不限于：
(1) 因银行等第三方未按照您和/或民生卡指令进行操作引起的任何损失或责任;
(2) 因银行等第三方原因导致资金未能及时到账或未能到账引起的任何损失或责任；
(3) 因银行等第三方对交易限额或次数等方面的限制而引起的任何损失或责任；
(4) 因其他第三方的行为或原因导致的任何损失或责任。
2、因您自身的原因导致的任何损失或责任，由您自行负责，民生卡不承担责任。民生卡不承担责任的情形包括但不限于：
(1) 您未按照本协议或民生卡平台不时公布的任何规则进行操作导致的任何损失或责任；
(2) 因您使用的银行卡的原因导致的损失或责任，包括您使用未经绑定的银行卡或使用非您本人的银行卡或使用信用卡，您的银行卡被冻结、挂失等导致的任何损失或责任；
(3) 您向民生卡发送的指令信息不明确、或存在歧义、不完整等导致的任何损失或责任；
(4) 您账户内余额不足导致的任何损失或责任；
(5) 其他因您原因导致的任何损失或责任。
3、因如下原因，民生卡不承担任何责任：
1 、因台风、地震、洪水、雷电或恐怖袭击等不可抗力原因；
2 、因病毒、木马、恶意程序攻击、网络拥堵、系统不稳定、系统或设备故障、通讯故障、电力故障、银行原因 、第三方服务瑕疵或政府行为等原因。
尽管有前款约定，民生卡将采取合理行动积极促使服务恢复正常。
1、用户资金保障
民生卡始终重视保护用户的资金安全，将自有资金和用户资金分开存放，承诺不挪用、占用用户资金。如您在使用民生卡服务过程中，由于您的民生卡账户被盗用造成资金损失，我们将协助您向相关责任第三方或赔付机构进行追偿。
2、 隐私权保护
民生卡作为政府民生工程，重视对用户隐私的保护。
1、民生卡所有系统及民生卡APP、民生卡网站上所有内容，包括但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、网站架构、网站画面的安排、网页设计，均由民生卡依法拥有其知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。
2、非经民生卡书面同意，任何人不得擅自使用、修改、反向编译、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表本网站程序或内容。
3、尊重知识产权是您应尽的义务，如有违反，您应承担损害赔偿责任。
本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议产生之争议，均应依照中华人民共和国法律予以处理，并由番禺区人民法院管辖。
您已完全阅读本协议各条款，充分理解所有条款内容且不存在异议，申请注册个人会员系出于本人自愿，并同意履行本协议项下个人会员的全部义务。本协议自您民生卡账户注册完成之日起生效。